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Carte de demandeur d’emploi : Comment l’obtenir ? Que faire faire en cas de perte ? Quels avantages chômage donne-t-elle ?

La carte Pôle Emploi vous permet de justifier de votre statut de demandeur d’emploi auprès des administrations mais elle vous octroie également des réductions, voire la gratuité d’accès à certains établissements (musée, piscine, …) ou transports.

Pour obtenir votre carte chômeur, il suffit d’être inscrit en tant que demandeur d’emploi (indemnisé ou non).

La carte de demandeur d’emploi (que l’on pourrait dorénavant nommer avis de situation Pôle Emploi) contient un certain nombre d’informations telles que vos coordonnées complètes, l’agence Pôle Emploi dont vous dépendez ou la date de votre inscription (le montant de votre ARE n’apparaît pas).

Pour justifier de votre statut de chômeur, un avis de situation récent vous sera demandé (de moins de 3 mois en général). Il est accessible directement depuis votre espace Pôle Emploi.

Pour en savoir plus sur la carte demandeur d’emploi, comment l’obtenir ou comment l’utiliser pour obtenir des avantages ou des réductions, consultez la suite de cet article.

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Comment obtenir sa carte demandeur d’emploi ?

Pour obtenir votre carte demandeur d’emploi (ou avis de situation), vous devez tout d’abord vous inscrire au chômage. Votre carte Pôle Emploi sera alors accessible en ligne depuis votre espace personnel.

Pour demander votre carte chômeur via internet :

Vous devez vous rendre sur votre Espace personnel sur le site de Pôle Emploi
Une fois connecté (à l’aide de votre identifiant et du mot de passe), il faut aller dans « Mes allocations »
Puis « Mes attestations »
Sélectionnez alors « Avis de situation » à l’aide du menu déroulant

Vous aurez le choix entre une impression directe ou un envoi par courrier. En cas de besoin, il sera également possible de l’obtenir auprès de votre conseiller lors d’un entretien ou de vous rendre en agence.

La carte chômeur est valable 3 mois. Votre statut de demandeur d’emploi sera justifié grâce aux informations inscrites :

Votre identité et vos coordonnées complètes
Les coordonnées de l’agence Pôle Emploi dont vous dépendez
Votre numéro d’identifiant Pôle Emploi ainsi que votre date d’inscription
La date à laquelle la carte demandeur d’emploi a été émise

A noter : Le montant de l’allocation chômage que vous percevez (ou non) n’est pas indiqué sur la carte demandeur d’emploi. En effet, il s’agit d’une information personnelle qui pourra vous être demandée par certaines administrations mais qui ne rentre pas en ligne de compte pour bénéficier des avantages chômage.

Que faire si vous perdez votre carte de demandeur d’emploi ?

Si vous perdez votre carte de demandeur d’emploi ou si elle date de plus de 3 mois, vous pouvez en demander le renouvellement ou la réédition. Pour cela, trois moyens sont à votre disposition :

Par téléphone au 39 49
En agence avec l’aide d’un conseiller
Sur le site de Pôle Emploi selon la même procédure qu’indiquée ici

Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents moyens de contacter Pôle Emploi, vous pouvez consulter cet article. Dans le cas où vous égarez votre carte, vous avez la possibilité d’en demander la réédition. En cas de demande en agence, elle sera immédiatement réimprimée. Dans le cas contraire, vous recevrez votre avis de situation par courrier.

Avantage chômage : Quelles sont les réductions accordées ?

La carte demandeur d’emploi donne droit à plusieurs avantages chômage, notamment dans les transports ou l’accès aux loisirs et la culture. Ces avantages varient selon votre lieu de résidence, l’établissement que vous souhaitez visiter, les conditions à remplir pour en bénéficier, …

Il convient donc de vous renseigner auprès de chaque établissement. Vous pourrez ainsi vous assurer de remplir tous les critères demandés pour accéder à l’avantage chômage.

Accès aux transports publics
Les réductions sur le transports pour les demandeurs d’emploi varient selon les régions ou les départements. Pour savoir quels sont vos droits exacts, vous pouvez vous renseigner auprès du transporteur. Une assistante sociale, le Conseil Régional ou le Conseil Général de votre lieu de résidence peuvent aussi vous renseigner.

Si vous le souhaitez, nous avons un article consacré aux réductions SNCF et autocar qui existent, vous pouvez le consulter sur ce lien. Vous trouverez région par région, les réductions accordées aux demandeurs d’emploi. Par exemple concernant le train, des réductions existent en fonction des régions de résidence ( pass » Solidari’Ter » dans le Nord et le Pas de Calais, « Alsa+Job » en Alsace, …).
Accès aux loisirs et à la culture
La carte de demandeur d’emploi permet également d’obtenir des réductions sur de nombreux loisirs : cinéma, théâtre, musées, spectacles, bibliothèques, piscines… Là encore, chaque établissement est libre de pratiquer la réduction qu’il veut. Vous devrez donc vous renseigner auprès de chacun pour avoir de plus amples informations.

Par exemple, certains cinémas CGR proposent des places à tarif réduit pour les demandeurs d’emploi (6.90€ au lieu de 8.70€ au Méga CGR Tours Centre). Certains cinémas indépendants pratiquent également des réductions pour les demandeurs d’emploi, sur présentation d’un justificatif. Le cinéma Cemoedia, situé à Lyon, propose un tarif réduit à 6.80€ au lieu de 8.80€.

Concernant l’accès aux musées, le site emploietnous.fr recense tous les musées gratuits pour les demandeurs d’emploi. D’autres musées peuvent être accessibles avec une place à tarif réduit, toujours sur présentation d’un justificatif. Sachez que si vous avez moins de 26 ans, vous aurez accès à de nombreux musées gratuit.

Comment justifier de son statut avec la carte Pôle Emploi ?

Si vous souhaitez bénéficier d’une réduction accessible aux demandeurs d’emploi dans un établissement, vous devrez vous y présenter :

Muni d’une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) afin de prouver que vous êtes le détenteur de la carte ou l’avis de situation Pôle Emploi
Accompagné de votre carte de demandeur d’emploi en cours de validité (valable pour 3 mois renouvelable)

A défaut de votre carte de demandeur d’emploi, certains établissements acceptent que vous présentiez une attestation de demandeur d’emploi récente. Celle-ci doit datée de moins de 3 à moins de 6 mois selon les lieux.

La carte de demandeur d’emploi ne constitue pas une pièce d’identité valable. Vous devrez donc toujours l’accompagner d’un justificatif d’identité comportant une photo de vous.

Crédit photo : Odua Images et OBprod / Fotolia